Утро начинается с привычного движения: маленький региональный офис большого концерна просыпается под звон кофейных кружек и писк двери охраны. Сотрудники спешат занять свои места за столами, запускают компьютеры и пытаются втиснуть рабочий ритм между телефонными переговорами и новыми указаниями, присланными босом в три часа ночи. Он появляется внезапно — с импровизированными поручениями, то требуя отчёты до обеда, то устраивая показательные разборы на глазах у всех. Эти закидоны задают тон дня: планы пересматриваются, задачи переписываются, приоритеты меняются без объяснений. Коллектив превратился в отлаженный механизм выносливости: кто-то переводит общие распоряжения на понятный язык, кто-то мягко гасят конфликт, кто-то шутит, чтобы не сойти с ума.
В офисе много маленьких ритуалов — обед у окна, разговоры у принтера, обмен советами по решению однажды возникшего безумного поручения. Здесь учатся ждать, маневрировать и помогать друг другу, сохранять лицо перед клиентами и перед самим собой. Иногда директор уходит в кофейный перерыв, и наступает тишина, как перед грозой; люди пользуются минутой передышки, чтобы обсудить план действий и укрепить бок о бок выстроенную стойкость. Вечером отчёты отправлены, и на исходе рабочего дня каждый подводит баланс: сколько нервов потрачено, какие мелкие победы добыты и как завтра снова придется проглотить очередной взрыв начальника.
Тут не герои, а обычные люди, которые выработали собственную тактику выживания: они смеются над абсурдом, поддерживают друг друга и продолжают делать свою работу, несмотря на чудачества руководства.